產(chǎn)品已經(jīng)超出免費(fèi)保修期。
產(chǎn)品無全友家居標(biāo)識(遇此類情況請直接與銷售方協(xié)商解決)。
未按說明書要求/錯誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
由非全友家居授權(quán)機(jī)構(gòu)、人員修理、更改、加裝或坼卸而造成的損壞。
因意外因素或人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。
因電線短路或使用不當(dāng)導(dǎo)致家具中所含電器故障或損壞。
因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)、雷擊等)原因造成的故障或損壞。
對局部存在一定質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)處理,并且在保修卡或訂貨合同上注明特價(jià)產(chǎn)品的。
其他并非全友家居產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞。
店面處理品、玻璃產(chǎn)品及配件不在免費(fèi)保修范圍內(nèi);凡玻璃制品,請?jiān)谑盏截浧窌r仔細(xì)檢查城如有問題立即提出,確認(rèn)沒有問題再進(jìn)行安裝驗(yàn)收。
產(chǎn)品故障是否屬于質(zhì)量問題由全友家居銷售商和售后服務(wù)認(rèn)定;若您對認(rèn)定有異議時,雙方可公協(xié)商解決或提請國家認(rèn)可的省級以上質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。
因定制產(chǎn)品的特殊性,不享受拆裝服務(wù)。