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服務(wù)介紹 服務(wù)流程 在線報(bào)修 防偽查詢
  • 1電話預(yù)約

    電話預(yù)約客戶產(chǎn)品安裝配送服務(wù)時(shí)間

    2三項(xiàng)自查

    安裝配送前,對(duì)個(gè)人形象進(jìn)行自查,對(duì)自查配送貨品、安裝工具的完整性進(jìn)行檢查確認(rèn)

    3準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

    提前到達(dá)安裝配送服務(wù)地點(diǎn),若不能及時(shí)到達(dá),需與客戶重新確認(rèn)時(shí)間

    4進(jìn)門禮儀

    穿戴好鞋套再進(jìn)入客戶家

    5產(chǎn)品入戶

    產(chǎn)品搬運(yùn)過(guò)程中需輕拿輕放,避免產(chǎn)品磕碰,安裝前與顧客溝通

    6產(chǎn)品安裝

    按照安裝圖示上的工藝操作安裝產(chǎn)品,并及時(shí)調(diào)試

    7產(chǎn)品清潔

    使用白色毛巾清潔產(chǎn)品,并清理包裝紙箱

    8產(chǎn)品驗(yàn)收

    邀請(qǐng)客戶驗(yàn)收安裝完成后的產(chǎn)品并簽字確認(rèn)

    9使用介紹

    介紹產(chǎn)品基本的使用和維護(hù)知識(shí),及售后服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容

    10服務(wù)評(píng)價(jià)

    邀約顧客發(fā)朋友圈并上傳憑證,并對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

    11道別禮儀

    道別時(shí)致道別語(yǔ),禮貌離開(kāi)

    12電話回訪

    產(chǎn)品安裝后3-7天內(nèi)對(duì)安裝配送服務(wù)情況進(jìn)行回訪客戶
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