Happiness service 365
幸/福/服/務(wù)/365
購(gòu)貨滿2000元以上(特價(jià)品除外)示谐,市區(qū)范圍內(nèi)免費(fèi)送貨上門服務(wù);
購(gòu)貨滿2000元以上(特價(jià)品除外)盛媚,市區(qū)范圍內(nèi)免費(fèi)安裝切果、調(diào)試服務(wù);
購(gòu)貨滿2000元以上(特價(jià)品除外)杖荤,在購(gòu)買所在地市區(qū)范圍禾膀,非定制類產(chǎn)品一年內(nèi)憑客戶尊享手冊(cè)可享受一次免費(fèi)的拆裝服務(wù)(不包括搬運(yùn))奏篙。
持全國(guó)聯(lián)彼喂猓卡,均可在當(dāng)?shù)厝鸭揖訉Yu店享受到全國(guó)統(tǒng)一的售后服務(wù)叽粹;
持全國(guó)聯(lián)崩佬В卡,均可在當(dāng)?shù)厝鸭揖訉Yu店享受一次免費(fèi)上門保養(yǎng)服務(wù)盼饼;
持全國(guó)聯(lián)毙伦卡,自購(gòu)買之日起兩年內(nèi)豺啦,非定制類產(chǎn)品可在全國(guó)范圍內(nèi)享受一次產(chǎn)品免費(fèi)拆裝服務(wù)冒衍。(注:僅限在室內(nèi)產(chǎn)品拆裝,不含搬運(yùn)業(yè)務(wù)哩拔;搬家自烛、運(yùn)輸費(fèi)用啥拘,自行承擔(dān);或享受全友家居付費(fèi)服務(wù))
自購(gòu)貨日起影焙,全友家居將為您所購(gòu)產(chǎn)品提供保修期內(nèi)的免費(fèi)保修服務(wù)。
產(chǎn)品使用過程中若遇到任何問題均可聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售商血肯,或通過撥打全友溫馨服務(wù)熱線:400-8800-315襟笋;登錄官網(wǎng)“hygcjg.com”;微信公眾號(hào)關(guān)注“全友官微”/“全友家居”途居;微信小程序端注冊(cè)“全友會(huì)員”等渠道與我們聯(lián)系抵肌。
當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題需要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定予以換貨或退貨時(shí),當(dāng)?shù)劁N售商將在確定方案后的三個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)退換貨事宜袍镀。(雙方有另行時(shí)間約定的除外)
獨(dú)立柜子類產(chǎn)品(如斗柜默蚌、備餐柜等)安裝時(shí)冻晤,因安全因素需在墻面進(jìn)行打孔固定。
如您與全友家居當(dāng)?shù)劁N售商就產(chǎn)品售后維修服務(wù)方案另有約定绸吸,則由銷售商按約定執(zhí)行鼻弧。您應(yīng)向作出再該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)锦茁。
任何機(jī)構(gòu)和人員(包括銷售商)在本服務(wù)承諾之外就您購(gòu)買的產(chǎn)品向您做出的任何承諾攘轩,全友家居將無法承擔(dān)責(zé)任。
為切實(shí)給您提供更加優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)码俩,請(qǐng)?jiān)谂渌桶惭b完成后及時(shí)為當(dāng)次服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)度帮。
本手冊(cè)等同于保修卡,是您要求全友家居履行法定“三包”義務(wù)以及全友廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的重要依據(jù)請(qǐng)務(wù)必妥善保管稿存。當(dāng)您需要全友家居提供保修服務(wù)時(shí)笨篷,請(qǐng)您出具有效的“保修卡”,或者提供能夠有效地證明您所購(gòu)產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)的憑據(jù)挠铲,否則全友家居將無法為您提供質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)保修服務(wù)冕屯。
如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所記載的信息與產(chǎn)品不符合网孕,或出現(xiàn)被涂改導(dǎo)致字跡模糊無法辨認(rèn)等情況蒿庙,全友家居將依法保留不提供產(chǎn)品保修服務(wù)的權(quán)利。
全友家居產(chǎn)品的保修起始日期以保修卡標(biāo)明的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)慢筝。
產(chǎn)品已經(jīng)超出免費(fèi)保修期砖蕾。
產(chǎn)品無全友家居標(biāo)識(shí)(遇此類情況請(qǐng)直接與銷售方協(xié)商解決)。
未按說明書要求/錯(cuò)誤/不當(dāng)使用贮秤、保管廷共、保養(yǎng)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
由非全友家居授權(quán)機(jī)構(gòu)巴俺、人員修理诸鲸、更改、加裝或坼卸而造成的損壞诈猎。
因意外因素或人為原因?qū)е碌墓收匣驌p壞使驰。
因電線短路或使用不當(dāng)導(dǎo)致家具中所含電器故障或損壞。
因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震消忘、火災(zāi)骄娶、雷擊等)原因造成的故障或損壞。
對(duì)局部存在一定質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)處理哩至,并且在保修卡或訂貨合同上注明特價(jià)產(chǎn)品的躏嚎。
其他并非全友家居產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞。
店面處理品菩貌、玻璃產(chǎn)品及配件不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)卢佣;凡玻璃制品重荠,請(qǐng)?jiān)谑盏截浧窌r(shí)仔細(xì)檢查城如有問題立即提出,確認(rèn)沒有問題再進(jìn)行安裝驗(yàn)收虚茶。
產(chǎn)品故障是否屬于質(zhì)量問題由全友家居銷售商和售后服務(wù)認(rèn)定晚缩;若您對(duì)認(rèn)定有異議時(shí),雙方可公協(xié)商解決或提請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可的省級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定媳危。
因定制產(chǎn)品的特殊性荞彼,不享受拆裝服務(wù)。
國(guó)家法律待笑、法規(guī)關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)三包有規(guī)定的鸣皂,全友家居按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;全友家居服務(wù)高于國(guó)家“三包”規(guī)定的暮蹂,按全友家居的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行维瑰。如果全友家居或當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商與您就產(chǎn)品有其他特別約定的,應(yīng)按相應(yīng)約定執(zhí)行鼻发。
正確的保養(yǎng)和打理茶窍,能提高家具的使用壽命,這里向您介紹一些關(guān)于家具保養(yǎng)的常識(shí)辑奔。
家具應(yīng)該放在空氣流通扫帝、干燥的地方,不要靠近火源和潮濕的墻壁哲琼,另外要注意避免陽(yáng)光暴曬融乖。
家具表面的灰塵,應(yīng)用干毛撣清除怖冷,盡量不要用水擦洗闺焦。必要時(shí),可用潮濕的軟布輕擦俺膊。此外济七,向千萬(wàn)不能用堿水、肥皂水月幌、洗衣粉等溶液擦洗碍讯,以免影響油漆亮度或造成油漆脫落。移動(dòng)柜類家具時(shí)要抬離地面飞醉,不可硬推硬拉冲茸,以免造成松動(dòng)或損壞屯阀。
沙發(fā)缅帘、軟床類家具要放在干燥的地方,以免內(nèi)部彈簧生銹难衰,影響彈力钦无。
家具表面不能接觸酸逗栽、堿類腐蝕物質(zhì),桌面不能放置開水失暂、熱鋁壺彼宠、熱熨斗等熱源,以免破壞漆面弟塞。
椅子坐用時(shí)凭峡,應(yīng)注意四條腿受力均勻,以延長(zhǎng)使用壽命决记。
如果發(fā)現(xiàn)任何問題煤丧,不要自行修補(bǔ),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)服務(wù)人員為您檢修谆胰。
希望通過我們的產(chǎn)品和服務(wù)裕唯,為您營(yíng)造一個(gè)溫馨美好的家。
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